Política de Privacidade

Última atualização: 09/08/2025

1. Definições

1.1. Para os fins desta Política, os termos abaixo têm os seguintes significados:

• Plataforma: A plataforma Cooud, acessível via [URL da Plataforma], que oferece serviços de criação, hospedagem e comercialização de infoprodutos digitais.
• Usuário: Pessoa física ou jurídica que se cadastra ou utiliza a Plataforma, seja como Criador de Conteúdo, Afiliado ou Comprador.
• Dados Pessoais: Informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável, como nome, CPF, e-mail, endereço e dados bancários.
• Dados Anonimizados: Dados que não permitem a identificação do titular, usados para análises estatísticas.
• Controlador: Cooud, responsável por decidir como os Dados Pessoais são tratados.
• Operador: Terceiros que processam Dados Pessoais em nome do Controlador, como provedores de pagamento.

2. Dados Coletados

2.1. Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de Cadastro: Nome, CPF/CNPJ, e-mail, endereço, telefone e dados bancários fornecidos ao criar uma conta ou realizar transações.
• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com a Plataforma, como páginas visitadas, cliques, tempo de navegação e endereço IP.
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito, Pix ou boleto, processadas por gateways de pagamento seguros.
• Conteúdo Gerado: Informações fornecidas por Criadores de Conteúdo, como cursos, e-books ou outros infoprodutos, e interações dos Compradores na Área de Membros.

2.2. Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis (como origem racial, opiniões políticas ou dados biométricos) a menos que estritamente necessário e com seu consentimento explícito.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

3.1. Utilizamos seus Dados Pessoais para:

• Processar cadastros e gerenciar contas de Usuários.
• Facilitar transações, como compras, pagamentos e saques.
• Prover acesso à Área de Membros e aos infoprodutos adquiridos.
• Enviar comunicações sobre atualizações, promoções ou suporte, com sua autorização.
• Melhorar a Plataforma por meio de análises de uso e comportamento.
• Cumprir obrigações legais, como emissão de notas fiscais e prevenção a fraudes.

4. Compartilhamento de Dados

4.1. Seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com:

• Operadores: Provedores de pagamento, serviços de hospedagem e ferramentas de análise, que seguem padrões de segurança e confidencialidade.
• Criadores de Conteúdo: Dados necessários para entrega de infoprodutos, como nome e e-mail do Comprador.
• Autoridades: Quando exigido por lei ou para proteger os direitos da Plataforma e de terceiros.

4.2. Não vendemos ou alugamos seus Dados Pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Segurança dos Dados

5.1. Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais, como criptografia, firewalls e autenticação de dois fatores, para proteger seus Dados Pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

5.2. Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Caso ocorra uma violação de dados, notificaremos os Usuários afetados e as autoridades competentes, conforme a LGPD.

6. Direitos dos Titulares de Dados

6.1. Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus Dados Pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos seus Dados Pessoais armazenados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável.
• Eliminação de dados tratados com consentimento, salvo obrigações legais.
• Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

6.2. Para exercer esses direitos, contate-nos em [e-mail de suporte]. Responderemos em até 15 dias, conforme a LGPD.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

7.1. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e personalizar conteúdos.

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento da Plataforma.
• Cookies de Desempenho: Coletam dados anônimos para análise de uso.
• Cookies de Marketing: Usados para oferecer anúncios personalizados, com seu consentimento.

7.2. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou por meio de nossa ferramenta de consentimento de cookies.

8. Retenção de Dados

8.1. Armazenamos seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

8.2. Após o término da relação com a Plataforma, podemos reter dados por até 5 anos para cumprir obrigações legais, como as previstas no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

9. Transferência Internacional de Dados

9.1. Seus Dados Pessoais podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil, em países com padrões adequados de proteção de dados, conforme a LGPD.

9.2. Garantimos que qualquer transferência internacional será feita com salvaguardas apropriadas, como contratos de proteção de dados.

10. Alterações a Esta Política

10.1. Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos os Usuários por e-mail ou na Plataforma. O uso contínuo da Plataforma implica aceitação das alterações.

11. Contato

11.1. Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados, contate nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) em [e-mail de suporte] ou [telefone de suporte].

11.2. Responderemos às suas solicitações em conformidade com a LGPD e dentro dos prazos legais.

Última Atualização: 09/08/2025

Ao utilizar a Plataforma Cooud, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente esta Política de Privacidade. Verifique periodicamente por atualizações.